Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Adlens (« nous ») fournit le service de reporting publicitaire en marque blanche accessible à l'adresse ads.apphubdz.com. Pour les données qu'une agence importe au sujet de ses propres annonceurs, l'agence agit en tant que responsable de traitement et Adlens en tant que sous-traitant. Pour les données de compte et de facturation relatives aux personnes qui se connectent à Adlens, nous agissons en tant que responsable de traitement.

2. Données que nous collectons

Données de compte et de profil fournies par les utilisateurs :

• Nom, adresse e-mail et identifiants d'authentification
• Rôle sur la plateforme (administrateur d'agence, membre d'équipe agence, utilisateur client)
• Empreintes de mots de passe gérées par notre fournisseur d'authentification — nous n'avons jamais accès aux mots de passe en clair

Données de l'espace de travail de l'agence et des clients :

• Nom de l'agence, paramètres de personnalisation (logo, nom du portail, couleur principale)
• Fiches clients créées par l'agence, et utilisateurs invités sur chaque portail client

Données récupérées auprès des plateformes publicitaires connectées, lorsqu'une agence autorise une connexion :

• Comptes publicitaires Meta (identifiant de compte, nom, devise, statut, fuseau horaire, nom de l'entreprise)
• Campagnes, ensembles de publicités, publicités et créations
• Statistiques et indicateurs de performance publicitaire (impressions, clics, dépenses, résultats et agrégats similaires)
• Pages Facebook et comptes Instagram professionnels (nom, identifiant, nom d'utilisateur) lorsque nécessaire pour identifier à quel client appartiennent les ressources

Données techniques :

• Journaux serveur et de sécurité, incluant horodatages, métadonnées de requêtes et détails d'erreurs
• Informations de diagnostic sur les tentatives d'intégration (par exemple, si une autorisation a réussi ou échoué)

Nous ne demandons ni ne conservons de données de plateformes publicitaires au-delà de ce qui est nécessaire au reporting, et nous ne collectons aucune donnée personnelle de consommateurs finaux auprès des plateformes publicitaires.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Pour créer et sécuriser les comptes, et diriger chaque utilisateur vers l'espace de travail auquel il appartient
• Pour récupérer les données publicitaires des plateformes qu'une agence a connectées
• Pour construire des rapports et tableaux de bord pour l'agence et pour chacun de ses clients
• Pour assurer la fiabilité et la sécurité du service, et enquêter sur les abus ou erreurs
• Pour répondre aux demandes d'assistance

4. Fonctionnement du reporting

Un administrateur d'agence autorise une connexion à une plateforme publicitaire. Les jetons d'accès délivrés par cette plateforme sont stockés côté serveur et ne sont jamais exposés au navigateur. Notre backend utilise le jeton pour lire les données publicitaires des comptes sélectionnés par l'agence, les stocke pour cette agence, et les affiche dans le tableau de bord de l'agence ainsi que dans chaque portail client. Les utilisateurs clients ne voient que les données explicitement attribuées à leur propre espace client.

Adlens est un produit indépendant. Nous ne sommes affiliés à aucune entité de Meta Platforms, Inc., ni approuvés ou partenaires officiels de celle-ci.

5. Stockage, hébergement et sécurité

Les données sont stockées dans une base de données PostgreSQL gérée fournie par Supabase, avec Supabase Auth pour l'authentification. L'application et ses fonctions côté serveur sont hébergées sur l'infrastructure de notre fournisseur d'hébergement cloud.

• Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et chiffrées au repos par notre fournisseur d'infrastructure
• La séparation entre agences est appliquée au niveau de la base de données grâce à la sécurité au niveau des lignes, et pas uniquement dans l'interface
• Les jetons d'accès aux plateformes sont réservés à un usage côté serveur et ne sont jamais renvoyés au navigateur ni stockés dans le stockage du navigateur
• L'accès aux données de production est limité aux personnes qui en ont besoin pour exploiter le service

Aucun système ne peut être garanti totalement sécurisé, et nous ne formulons aucune certification ni allégation d'audit de conformité dans cette politique.

6. Conservation des données

• Les données de compte et d'espace de travail sont conservées tant que le compte est actif
• Les données publicitaires sont conservées tant que la connexion et l'espace client concernés existent, afin que le reporting historique reste disponible
• Lorsqu'une connexion est supprimée, le jeton d'accès stocké est immédiatement effacé
• Sur demande de suppression, les données sont supprimées sous 30 jours, sauf lorsque nous devons conserver des enregistrements pour respecter une obligation légale
• Les journaux techniques sont conservés pour une courte période opérationnelle puis supprimés par rotation

7. Partage des données

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Nous ne partageons les données qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement d'Adlens :

• Supabase — base de données, authentification et infrastructure backend
• Notre fournisseur d'hébergement applicatif — pour servir l'application et ses fonctions côté serveur
• Les plateformes publicitaires que vous connectez (par exemple Meta) — nous appelons leurs API avec le jeton que vous avez autorisé
• Un service d'envoi d'e-mails pour les messages transactionnels tels que les réinitialisations de mot de passe

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige. Les données peuvent être traitées en dehors de votre pays par ces prestataires.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'exportation, de limitation ou de suppression de vos données personnelles, du droit de vous opposer à certains traitements, et du droit de retirer votre consentement. Vous pouvez déconnecter une plateforme publicitaire à tout moment depuis Paramètres → Intégrations. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à privacy@apphubdz.com. Si vous êtes un utilisateur client invité par une agence, nous pouvons transmettre votre demande à cette agence, qui contrôle les données de votre espace de travail.

9. Suppression de vos données

Les instructions pour supprimer votre compte, les données de votre espace de travail et toute donnée récupérée via une connexion Meta se trouvent sur notre page Suppression des données.

10. Mineurs

Adlens est un outil professionnel et n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications substantielles seront reflétées dans la date de « dernière mise à jour » ci-dessus et, le cas échéant, notifiées dans l'application.

12. Contact

Questions et demandes relatives à la confidentialité : privacy@apphubdz.com